Договор публичной оферты
1. Основные определения
Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и «обыкновенный» подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.
Настоящий договор между интернет-магазином «youcase», именуемым в дальнейшем «Поставщик» и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Получатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://youcase.ru
Покупатель – физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товары на сайте Интернет-магазина.
Зарегистрированный покупатель – Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец – организация, осуществляющая продажу товаров посредством Интернет-магазина, размещенного по адресу https://youcase.ru.
Интернет-магазин – интернет-сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ.
Товар – объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.
Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Артикул – обозначение Товара, присвоенное Продавцом.
Ответственный менеджер – уполномоченный представитель владельца Интернет-магазина. Сотрудник, который уполномочен вести переговоры от лица владельца Интернет-магазина с Покупателем и Зарегистрированным Покупателем на темы Товара и Заказа.
Ответственный дизайнер – уполномоченный представитель владельца Интернет-магазина. Сотрудник, который уполномочен вести переговоры от лица владельца Интернет-магазина с Зарегистрированным Покупателем на темы создания, размещения, материалов, в том числе, макетов и изображений в специальном сервисе/приложении.
УФ печать – разновидность струйной печати с использованием УФ-отверждаемых чернил, которые застывают (фотополимеризуются) под воздействием ультрафиолетового излучения , образуя пленку на запечатываемом материале.
Сублимация (Сублимационная печать) – это метод непрямой печати полноцветного изображения. С ее помощью размещают логотипы на изделиях из керамики, фарфора, фаянса, стекла, металла и пластика, на которые предварительно нанесено особое полимерное покрытие.
Гравировка – нанесение рисунка, надписи, орнамента, ручным или механическим способом на поверхности металла, камня, дерева, стекла.
Пластик 3D – печать осуществляется при помощи сублимации со всех сторон чехла, в том числе на боковых гранях, в результате краска буквально впитывается в пластик, из-за чего изображение становится очень долговечным.
Пластик 2D – Изображение наносится на металлическую пластину на задней поверхности чехла с помощью сублимации.
Пластик Софт Тач – это прорезиненное лакокрасочное покрытие обладает матовым эффектом. Софт тач устойчив к повреждениям, а также смягчает удар при падении. Печать наносится на задней поверхности чехла.
Пластик глянец – глянец, или глянцевый лак, служит для постпечатной обработки чехла, что гарантирует сохранность изображения.
Силикон 2D – нанесение изображения на задней стороне чехла.
Силикон – чехол полностью выполнен из плотного силикона.
Экокожа – искусственная кожа, печать осуществляется на задней поверхности чехла, внутри специальное мягкое покрытие.
Дерево – задняя поверхность чехла выполнена из натурального дерева (орех, красное дерево, дуб, пробковое дерево). Края выполнены из прорезиненного пластика. Способ нанесения – лазерная гравировка.
Металл – чехол полностью выполнен из дюралюминия, способ нанесения – лазерная гравировка.
Пластик Софт Тач Премиум - поверхность чехла полностью покрывается специальным прорезиненным материалом премиального качества после печати принта.
Силикон Софт Тач Премиум - чехол из плотного силикона полностью покрывается специальным прорезиненным материалом премиального качества после печати принта.
Глиттер (с блестками) - чехол с переливающимися блестками внутри двойного пластикового корпуса и силиконовыми боковыми гранями.
Коллекция – коллекционные чехлы, выполненные по готовым макетам дизайнеров и иллюстраторов.
Печать на футболках/свитшотах – одежда с изображением Зарегистрированного покупателя. Любой текст или изображение можно разместить с любой из сторон футболок/свитшотов.
Печать изображений на кружках – любой текст или изображение можно разместить на керамической кружке объемом 300 миллилитров, высотой 95мм. Внутренняя поверхность кружки, а также ручки могут быть любого цвета из доступных в специальном сервисе/приложении.
Конструктор – специальное приложение/сервис для создания, размещения материалов, в том числе, но не ограничиваясь, макетов и изображений.
Обращаем ваше внимание на то,что развёртка в редакторе может не соответствовать реальным заготовкам.Так же фирма имеет право вносить незначительные изменения в продукт,оставляющие неизменным его конструктивное исполнение и не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры,свойства,внешний вид,стоимость того или иного изделия,а так же входящих в него материалов и компонентов.
Допустимое отклонение товара в пределах нормы, связанное с техническими характеристиками, – после создания Зарегистрированным Покупателем Товара в Конструкторе максимальное несоответствие результата может быть 4-5 %, что обусловлено техническими нюансами оборудования и разницы представления макета/изображения Товара в электронном виде и готовым Товаром. Возможна небольшая разница в цветовом представлении, что связанно с тем, что все изображения, представленные в электронном виде, имеют адаптивную цветовую модель RGB, а оборудование печатает в цветовой модели СMYK . Схема CMYK обладает меньшим цветовым охватом в сравнении с RGB. Все эти различия Зарегистрированный покупатель обязан оговорить с Ответственным Менеджером и Ответственным Дизайнером, принимая данные Правила/Оферту.
2. Общие положения
2. ООО «Айпапай» публикует настоящий договор, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2.1 Сайт youcase.ru (https://youcase.ru/) – это Сервис онлайн-печати youcase.ru (далее – Сервис), позволяющий Зарегистрированному Покупателю оформить заказ на выполнение работ по нанесению Продавцом изображения на основу, а также предоставляющий возможность создать, разместить материалы, в том числе, но не ограничиваясь, макеты и изображения в специальном сервисе/приложении (далее – Конструктор) (https://youcase.ru/editor).
2.2 Продавец предоставляет Покупателю доступ к использованию Сайта youcase.ru и его функционала на условиях, являющихся предметом настоящих Правил пользования Сайтом youcase.ru. В этой связи Покупателю необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящих Правил, которые рассматриваются Продавцом как публичная оферта. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор на условиях, определенных в настоящей оферте. Оформление Заказа является безусловным согласием на принятие условий настоящей оферты. Договор является договором присоединения, к которому Пользователь присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. Предложение о заключении договора действует до момента размещения Продавцом на Сервисе уведомления об отзыве настоящей оферты.
2.3 Настоящие Правила пользования Сервисом (далее – Правила, Оферта) разработаны Продавцом и определяют условия использования Сайта, а также права и обязанности его Зарегистрированного покупателя и Продавца. Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Покупателями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.
2.4 Настоящие Правила являются юридически обязательным соглашением между Покупателем и Продавцом, предметом которого является предоставление Продавцом Покупателю доступа к использованию Сайта и его функционала.
2.5 Покупатель обязан полностью ознакомиться с настоящими Правилами/Офертой до момента перехода в статус Зарегистрированного покупателя, до момента оформления Заказа. Регистрация/оформление Заказа Пользователем на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Правил в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.6 Настоящие Правила/Оферта могут быть изменены и/или дополнены Продавцом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила/Оферта являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Правил располагается в сети Интернет на Сайте youcase.ru (http://youcase.ru/). Продавец рекомендует Покупателям регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Покупателем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила/Оферту означает принятие и согласие Покупателя с такими изменениями и/или дополнениями.
3. Статус: Зарегистрированный Покупатель
https://youcase.ru/.
3.2 Зарегистрированным Покупателем является физическое лицо, зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленным настоящими Правилами/Офертой порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации, обладающее соответствующими полномочиями и принявшее условия настоящих Правил/Оферты.
3.3 Покупатель несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.4 Если Зарегистрированным Покупателем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными непосредственно Зарегистрированным Покупателем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Зарегистрированного Покупателя или распространения логина и пароля, Зарегистрированный Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу в установленном порядке.
3.5 После регистрации Зарегистрированный Покупатель получает право самостоятельно в личных некоммерческих целях создавать, использовать, размещать, опубликовывать материалы (в том числе макеты и изображения), используя Конструктор и другой функционал Сайта. При этом Зарегистрированный Покупатель подтверждает, что действует на законных основаниях, обладает всеми необходимыми правами и не нарушает своими действиями законные права и интересы третьих лиц и действующее законодательство Российской Федерации, в том числе законодательство о правах на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
3.6 Зарегистрированный Покупатель несет полную ответственность за свои действия, связанные с созданием и размещением, публикацией материалов (в том числе макетов и изображений), в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, международными правовыми актами и настоящими Правилами.
4. Оформление заказа
4.1 Заказ может быть оформлен Зарегистрированным Покупателем одним из способов, представленных на сайте youcase.ru.
4.2 Зарегистрированный Покупатель несет личную ответственность за предоставляемую в Заказе информацию о Товаре.
4.3 После окончания оформления Заказа Зарегистрированный Покупатель полностью принимает все сроки исполнения Заказа (включая пункт 5.2 «Производство» и пункт 6 «Доставка»), а также отклонения Товара в пределах нормы (пункт 5.1).
4.4 Заказ отправляется в работу только после подтверждения заказа Ответственным Менеджером
4.5 Любые изменения в Заказе Зарегистрированным Покупателем возможны только после согласования с Ответственным Менеджером и/или Ответственным Дизайнером.
4.6 Внесения изменений в Заказ, включая Отмену, возможны только до того момента, как товар отправлен в производство.
4.7 В ситуации, когда Зарегистрированный Покупатель изъявляет желание отменить заказ или внести в него какие-либо корректировки на этапе, когда Товар уже отправлен в производство:
4.7.1 Зарегистрированный Покупатель обязан возместить целиком или частично стоимость товара в размере 70 процентов от указанной стоимости артикула.
4.7.2 Оформить новый Заказ с учетом пункта 4.3.
5. Производство Товара
5.1 Любой товар имеет допустимое отклонение в пределах нормы, связанное с техническими характеристиками, с которым Зарегистрированный Покупатель соглашается, принимая данные Правила/Оферту.
5.2 Любой Товар в зависимости от артикула имеет свой срок производства, с которым Зарегистрированный Покупатель соглашается, принимая данные Правила/Оферту.
5.2.1 Печать изображения на кружках; Силикон 2D; Пластик 2D/3D может быть изготовлен на производстве в день оформления заказа при условии, что заказ был сделан до 12:00 в любой рабочий день, кроме субботы и воскресенья, а также кроме Государственных Праздников Российской Федерации.
5.2.2 Металл; Кожа; Дерево отправляются на производство каждые понедельник, среду и пятницу, кроме Государственных Праздников Российской Федерации, до 12:00 по Москве, при условии внесения Зарегистрированным Покупателем предоплаты в размере 100% от стоимости товара. Товар из материалов Металл; Кожа; будет изготовлен утром следующего дня, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
Товар из материала Дерево; изготавливается 3 рабочих дня, с момента передачи заказа на производство, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
5.2.3 Силикон Матовый; Силикон Прозрачный; Силикон Глянцевый отправляются на производство каждые понедельник, среду и пятницу, кроме Государственных Праздников Российской Федерации, до 12:00 по Москве. Срок изготовления 1 рабочий день, с момента передачи заказа на производство, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
5.2.4 Софт Тач отправляется на производство каждые понедельник, среду и пятницу, кроме Государственных Праздников Российской Федерации, до 12:00 по Москве. Товар будет изготовлен утром следующего дня, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
5.2.5 Коллекции отправляются на производство каждые понедельник, среду и пятницу, кроме Государственных Праздников Российской Федерации, до 12:00 по Москве. Срок изготовления 2 рабочих дня, с момента передачи заказа на производство, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
5.2.6 Печать на футболках/Свитшотах Заказ может быть отправлен в производство в день оформления Заказа при условии, что заказ был сделан до 12:00 в любой рабочий день, кроме субботы и воскресенья, а также кроме Государственных Праздников Российской Федерации. Срок изготовления Товара – в течение 3 рабочих дней.
5.2.7 Пластик Софт Тач Премиум; отправляется на производство каждые понедельник, среду и пятницу, кроме Государственных Праздников Российской Федерации, до 12:00 по Москве. Срок изготовления 2 рабочих дня, с момента передачи заказа на производство, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
5.2.8 Силикон Софт Тач Премиум; отправляется на производство каждые понедельник, среду и пятницу, кроме Государственных Праздников Российской Федерации, до 12:00 по Москве. Срок изготовления 2 рабочих дня, с момента передачи заказа на производство, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
5.2.9 Глиттер (с блестками); отправляется на производство каждые понедельник, среду и пятницу, кроме Государственных Праздников Российской Федерации, до 12:00 по Москве. Товар будет изготовлен утром следующего дня, кроме субботы и воскресенья либо Государственных Праздников Российской Федерации.
5.3 Продавец не несет ответственности перед Зарегистрированным Покупателем за задержку производства, связанную с независящими от Продавца обстоятельствами, такими как брак производства или поломка оборудования, отключение питания и другим причинам технического характера, а также обстоятельствами непреодолимой силы: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы контроля Продавца.
6. Доставка Товара
6.1 Любой заказ имеет свой срок исполнения, в который входит время доставки товара в зависимости от указанного адреса/пункта доставки, с которым Зарегистрированный Покупатель соглашается в момент завершения оформления заказа.
6.2 Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Сроки, доставка и оплата». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с Ответственным менеджером Интернет-магазина.
6.2.1 Точная стоимость доставки Товара определяется Ответственным менеджером при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.
6.2.2 Продавец не несет ответственность за услуги по доставке, оказываемые почтовыми или транспортными компаниями (тарифы, качество и сроки доставки)
6.3 Доставка товара Продавцом:
6.3.1 Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или Представителю по адресу доставки.
6.3.2 При доставке товар передается Покупателю или Представителю покупателя под роспись на накладной, предоставленной Продавцом.
6.4. Доставка товара Перевозчиком:
6.4.1 Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
6.4.2 Обязательство по передачи товара Покупателю, считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
6.4.3 Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
6.5 Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
6.6 При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве товара.
6.7 Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
6.8 Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.9 В случае, если Зарегистрированный Покупатель выбрал способ доставки Почтой России, товар будет доставлен по указанному адресу в течение срока, установленного Почтой России, кроме субботы и воскресенья, а также кроме Государственных Праздников Российской Федерации, при условии, что Зарегистрированный Покупатель внесет предоплату в размере 100% стоимости товара с учётом стоимости доставки.
7. Брак
7.1 Браком не являются Отклонения Товара в Пределах Нормы.
7.2 Зарегистрированный Покупатель принимает пункт 7.1 данных Правил/Оферты.
7.3 Браком не являются товары надлежащего качества. Не подлежат обмену товары надлежащего качества, сделанные по индивидуальным размерам (включая модель и размер изделия, указанные в заказе), эскизам, имеющие характерные именные надписи.
7.4 Браком не являются товары, выполненные из металла или содержащие металлические фрагменты, в которых может наблюдаться эффект экранирования от металлических частей, что приводит к некорректной зарядке устройства от беспроводных зарядных устройств.
7.5 Браком может считаться только Брак на производстве (https://ipapai.bitrix24.ru/)
7.6 В случае получения Зарегистрированным Покупателем Бракованного Товара либо другого Товара, заказ на который не был оформлен, возврат или замена осуществляется исключительно в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Решение сторонами спорных ситуаций в случае их возникновения
8.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящих Правил/Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2 Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящим Правилам/Оферте, Стороны будут стараться решить в ходе переговоров, а также путем направления письменных претензий. Исполнитель рассматривает обращение (претензию) Заказчика в течение 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения. В претензии Заказчику необходимо указать желаемый им способ получения ответа; при отсутствии такого указания Исполнитель вправе самостоятельно определить способ ответа, в том числе использовать устный ответ. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Поставщика согласно установленному законодательством Российской Федерации порядку.
8.3 В случае противоречия отдельных положений настоящих Правил/Оферты нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Правил/Оферты в целом.
8.4 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящим Правилам/Оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
8.5 Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне не позднее, чем за 30 дней до расторжения.
9. Цена Товара.
9. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара.
9.1 Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
9.2 Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки.
9.3 Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет - магазине указана в разделе «Сроки и доставка и оплата»
10. Оплата Товара.
10.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Сроки, доставка и оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с Ответственным менеджером интернет-магазина.
10.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.
10.3 Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
10.4 На товар из материалов: Металл; Кожа; Дерево; и в случае, если Зарегистрированный Покупатель выбрал способ доставки Почтой России, Покупатель обязан произвести предоплату в 100% от стоимости товара с учётом стоимости доставки.
Только после поступления денежных средств в размере 100% от суммы, указанной в счете, на расчетный счет Поставщика, осуществляется принятие Заказа на Товар.
10.4.1 При неисполнении Покупателем обязательств по приобретению изготавливаемого по его заказу Товара, предоплата не возвращается, и, в случае, если сумма предоплаты не компенсирует понесенные Продавцом или производителем убытки, Продавец вправе требовать с Покупателя полного возмещения убытка.
11. Возврат Товара.
11.1 Претензии по качеству эксплуатации товара принимаются в течении 14 дней со дня покупки товара, при условии отсутствия следов неправильной эксплуатации.
Сайт использует в расчетах www.postcalc.ru